TAF Fashion গ্রাহকদের সঠিক ও ভালো মানের পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য নিচের নিয়ম অনুসরণ করুন।

১. রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে। অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণ জানিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২. রিটার্নের শর্ত

সাধারণ রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যটি:

• অব্যবহৃত, না-ধোয়া ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।

• মূল ট্যাগ ও প্রযোজ্য প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• গ্রাহকের ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না।

ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত সমাধান দেওয়া হবে।

৩. কীভাবে পণ্য ফেরত দেবেন?

১. ইমেইল বা ফোন/WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।
২. অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণ জানান।
৩. আমাদের নির্দেশনা পাওয়ার পর পণ্য পাঠান।
৪. পণ্য যাচাইয়ের পর রিটার্ন বা রিফান্ডের বিষয়ে জানানো হবে।

আগে যোগাযোগ না করে পণ্য ফেরত পাঠাবেন না।

৪. ডেলিভারি ও রিটার্ন চার্জ

• ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৭০ টাকা

• ঢাকা সিটির বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১১০ টাকা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে পণ্য ফেরত দিলে রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহক বহন করবেন।

আমাদের কারণে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ হলে প্রয়োজনীয় যুক্তিসংগত রিটার্ন শিপিং খরচ TAF Fashion বহন করবে।

মূল ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হবে কি না, তা পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫. রিফান্ড

রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড প্রযোজ্য হলে সাধারণত ৫–১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে। টাকা ফেরত পাওয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার ওপর নির্ভর করতে পারে।

৬. যোগাযোগ

TAF Fashion
ইমেইল: taffashion37@gmail.com
ফোন/WhatsApp: 01631517337

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও গ্রাহকের আইনগত অধিকার সাপেক্ষে কার্যকর।

সর্বশেষ আপডেট: ১৬-১০-২০২৬